Дизайн как эффективный инструмент вашего бизнеса

Если определять параметр, по которому можно оценить эффективность дизайна, то я бы выбрала коммуникацию. Когда потребитель сталкивается продуктом, рекламой, профилем в социальных сетях, приложением или чужим отзывом с фотографиями продукта, в его голове происходит визуальный диалог. Дизайн и коммуникацию можно назвать эффективными, когда диалог приводит к прогнозируемому результату*.

Ваши мысли, дела и чувства (выбор одежды или мебели, продуктов в магазине, отношения с компанией-партнёром, реакция на наружную рекламу на дороге или остановке, эмоциональный отклик на визитку, email-рассылку или рекламный слоган) — это результат визуальной коммуникации.

Наладить разговор с потенциальными клиентами поможет визуальный диалог. Задача визуальных коммуникаций — раскрывать суть бренда через фирменный стиль, гайдлайны и айдентику в каждый момент взаимодействия с продуктом или услугой.
Проработка плана и критически важных моментов до начала проекта обеспечивает грамотное распределение сил, времени и инвестиций. План освобождает голову от постоянной концентрации на каждом этапе проекта и показывает весь предстоящий путь. Соответствует ли редизайн упаковки долгосрочной стратегии или это экстренная мера, которая не приведёт к результату? Прежде чем обращаться к дизайнеру или агентству, составьте свой «список покупок». Сфокусируйтесь не только на сроках и качестве. Сформулируйте ожидания по долгосрочным целям бренда, необходимым форматам файлов, периоду окупаемости. Дизайн может стать новым инструментом вашего бизнеса. Настройка параметров визуала и установка характеристик экономит время и усилия в перспективе. Только так можно выбрать то, что подходит именно вам.
В этом цикле статей я расскажу, как самостоятельно спланировать обращение к дизайнеру и определить ключевые требования для работы. Готовых, универсальных решений для любого бизнеса не существует. Можно использовать адаптированные шаблоны или взять за основу структуру макета. Но самый гибкий подход — это блоки, которые встраиваются в существующую систему компании под конкретный запрос бизнеса.

Вы можете собрать их в нужной последовательности, если будете знать, какой блок и для чего использовать.
Итак, познакомимся с главными действующими лицами:

Логотип — центральный элемент системы идентификации бренда. Он учитывает долгосрочную стратегию развития и ценности компании. Дизайн-система выстраивает вокруг логотипа платформу бренда. «Пара дизайнеров» рекомендует начинать работу над дизайн-системой именно с этого блока.

• цвета. Это могут быть сезонные цветовые палитры, сохранённые настройки для обработки фотографий (пресеты) в соцсетях или правила использования фирменных цветов. Они раскрывают потенциал логотипа, упаковок, рекламных баннеров, вывесок и интерьера офиса;
• шрифты. Авторские начертания и комплекты шрифтов, подобранные с пониманием истории и контекста, оживят самый короткий анонс на сайте;
• графика и фотографии, которые отражают идею и ценности бренда в коротких визуальных высказываниях;
• принципы вёрстки и композиционные приёмы. Кажутся самой незначительной категорией, но именно от них зависит единство всех носителей фирменного стиля и общее впечатление.

Фирменный стиль нужен, когда у вас уже есть логотип и стратегия, в соответствии с которой действуете. У «Пары Дизайнеров» есть следующие проекты по фирменному стилю:

Гайдлайн — это руководство по использованию фирменного стиля. В нём фиксируют правила создания, использования, комбинирования и трансформации всех элементов идентификации бренда, рекомендации по оформлению, печати и производству групп типовых носителей (деловой документации, медийных баннеров или рекламных полиграфических материалов).
Брендбук — это гайдлайн с дополнительным разделом про позиционирование, ценности и характер бренда.
В айдентике есть недооценённый элемент, который пронизывает всю цифровую коммуникацию:

• Tone of Voice (ToV) — «голос», интонация, с которой ведётся диалог. Это манера общения, по которой сразу понятно, как бренд позиционирует себя на рынке, как относится к конкурентам, каких клиентов хочет привлечь. Хорошо проработанный голос бренда отражает индивидуальность компании. Индивидуальность видна в каждом публичном высказывании: информация на сайте, посты в соцсетях, ответы на комментарии и отзывы в интернете, email-рассылки, рекламные слоганы, ответы на звонки, общение с клиентами в офлайне. Статья про ToV.

Чтобы развивать бизнес максимально эффективно, оперативно подключать новые команды и работников, нужна айдентика к уже готовому фирменному стилю, а также грамотно собранный гайдлайн с ToV и прописанными правилами визуальной дизайн-системы.
Перечисленные выше блоки и составляют подробную бренд-платформу.

Я сторонница постепенного движения, поэтому рекомендую шаг за шагом настраивать каждый блок, чтобы из логотипа, фирменного стиля и гайдлайнов сложилась бренд-платформа. Отдел маркетинга превратит её в стратегию бренда и укрепит набор ассоциаций с продуктом/услугой, сделает бренд узнаваемым и уникальным, а продукт — желанным. Так вы получите комплексный результат.
«Пара Дизайнеров» начинает с разработки логотипа. В процессе работы мы:

1. уточняем детали и потенциал бренда,
2. выясняем миссию и ценности основателей,
3. узнаём желаемые и возможные способы визуальной коммуникации с потенциальными клиентами и партнёрами.

Перед разработкой логотипа важно помнить о точной формулировке запроса, того самого «списка покупок», чтобы дизайн стал в итоге прибыльной инвестицией. Грамотно формулируйте требования и ставьте задачу. Только так можно точно сказать, способен ли дизайн справиться с вашими ожиданиями.

Какие блоки бренд-платформы необходимы вам сейчас? Ответьте на этот вопрос перед разработкой визуала, и дизайн превратится в измеримый инструмент. Он будет работать на бизнес-задачи компании не одно десятилетие.
Мы подготовили таблицу-подсказку. Она поможет разобраться, в каких случаях вам нужен логотип, айдентика, фирменный стиль или гайдлайн. Слева исходные данные (чем вы сейчас располагаете), сверху — блоки, которые могут потребоваться. На их пересечении пункты, рекомендуемые к разработке.