Разбираемся, почему личный бренд органично может вырасти в бизнес

Одержимость, страсть к собственному делу или проекту складывается из жизненных принципов. Они рождаются из трудного опыта, событий, с которыми мы столкнулись, и решений, которые важно принять. Этот неповторимый узор ценностей делает нас и наш бизнес уникальными, составляет ядро личности. Личные ценности — это компас, по которому мы ориентируемся, принимая решения и делая выбор даже в мелких бытовых вопросах. Руководствуясь ключевыми ценностями (теми, что с годами только усилились и укрепились), выбираем мы и выбирают нас. Когда мы стараемся соответствовать чужим ожиданиям, то обманываем только себя. Мы заимствуем шаблоны поведения и реакций из окружающего мира, используем их каждый день и не замечаем, как начинаем считать полностью своими. Страдает от этого бизнес.
Давайте попробуем выделить именно ваши личные ценности.
Запишите перечисленные ценности в порядке уменьшения приоритета (пока неважно, в работе или личной сфере):

Бизнес, выросший из сильного личного бренда, использует все ценности основателей и транслирует их по всем каналам: от интонации, с которой бренд общается с клиентами, и принципов общения внутри команды до рекламы по маркетинговым каналам и коммуникации с партнёрами.
Если с самого начала вы вели дела лично, то именно к вам приходили люди и именно вы общались и помогали им. Без понимания личных ценностей в собственном продукте или услуге невозможно грамотно использовать этот инструмент.
Маркетинговая стратегия, коммерческое предложение, новый дизайн или продукт привлекают тех клиентов и бизнес-партнёров, которым близки ценности бренда. Ценности помогают клиентам и бизнес-партнёрам почувствовать, что они подходят друг другу.
Как трансформировалось ваше общение с клиентами и бизнес-партнёрами с момента, как вы начали бизнес? Почему они вас выбирают? Перечислите клиентов, которыми вы сами восхищаетесь. Какие качества цените в них больше всего? Какие качества в ваших потенциальных клиентах — веская причина не начинать сотрудничество? Какие моменты в бизнесе делали вас по-настоящему счастливым? Какими ценностями вы руководствовались в этот момент?
Реальная ситуация в бизнесе открывается, когда ответы на эти вопросы отталкиваются от исследования и анализа глубинных интервью.
Запланируйте подробную и открытую беседу с клиентами, которые знакомы с вами лично и пользуются вашим услугами/продуктом давно. Ваша задача в этом разговоре — обнаружить и зафиксировать письменно, насколько ощущения об истинных причинах и мотивации клиентов отличаются от фактического положения дел. Чем реже вы будете предполагать ответы клиентов и чем чаще станете прислушиваться к настоящим причинам, которые приводят к вам людей, тем точнее определите настоящие ценности бренда.
Обратите внимание, как пересекаются личные ценности с критериями при выборе подрядчиков, принятии решения о сотрудничестве или новом партнёрстве. Представляете, как много вы упускали раньше?

Понаблюдайте за вашей командой: чем они руководствуются при принятии решений, как они общаются между собой, где чувствуется напряжение, а где всё получается легко. Крепкая команда всегда собирается вокруг ценностей основателей. Эти люди выбрали работать с вами, потому что ваш подход, видение, цели оказались понятными и важными для них. Достаточно ли вы делаете, чтобы поддерживать эти качества в себе и напоминать о них внутри бизнеса?